Күйіп қалу синдромы

Күйіп қалу синдромы

Күйіп қалу синдромы – симптомдық кешен, біртіндеп эмоционалдық белсенділіктің жоғалуы сипатталады, ақыл-ой мен физикалық шаршауды арттырады, еңбектің мазмұны бойынша жеке бөлім. Жұмыс істеуге бей-жай қарамайды, қызметтік міндеттерін ресми орындау, әріптестеріне жағымсыздық, клиенттер, науқастар, невротикалық және психосоматикалық бұзылулар. Fсихологтар мен психиатрлар синдром диагнозымен айналысады, сөйлесу әдісі қолданылады, сондай-ақ бірқатар нақты сауалнамалар. Емдеу психотерапиямен жүргізіледі.

Күйіп қалу синдромы

Күйіп қалу синдромы
Тұжырымдама «күйдірілген синдром» американдық психиатр дәрігері психологтарямен таныстырды. 1974 жылы Фройденбергер. Атаусыз есімдер – эмоционалды күйдіру, күйдірілген, психикалық оттегі, кәсіби күйдірілген. Мамандар синдромға ұшырайды, оның жұмысы адамдармен үнемі терең өзара әрекеттесуді көздейді. Дәрігерлер қаупі бар, психологи, мұғалімдер, мұғалімдер, әлеуметтік қызметкерлер, құтқарушылар, құқық қорғау органдарының қызметкерлері. Мұндай мамандар арасында CMEA-ның таралуы 80-90-ға жетеді%. Эмоциялық күйзелістер көбінесе жұмысшыларда анықталады, оның тәжірибесі 10 жылдан асады. Гендерлік бейімділік бар, пациенттер арасында әйелдер басым.

Жану синдромының себептері

Факторлар, CMEA дамуына жәрдемдесу, клиникалық және әлеуметтік психологтар белсенді зерттеу жүргізді, психиатрлар, HR мамандары. Орнатылды, бұл басты рөлді психологиялық ерекшеліктермен және адам денсаулығының жалпы жағдайымен сипаттайды, еңбек процесінің мазмұны мен ұйымдастырылуы. Эмоциялық күйіктердің себептері үш топқа бөлінеді:

  • Жеке. Қызмет көрсетуді ынталандырудың жетіспеуі баға жетпес жұмыстың арқасында болуы мүмкін, автономия болмауы (әрекет еркіндігі). Эмоционалды күйдірілген адамдар жиі кездеседі, симпатикалық, адамзаттың көрінісі, тәуелді, мейірімді, обсессивным идеялармен ұнамады.
  • Ұйымдастыру. Айқын жауапкершіліктер болмаған кезде және жауапкершілікті адал бөлу арқылы синдромды дамыту ықтималдығы артады. Жиі командаларда қақтығыстар мен бәсекелестіктер артты, бірлескен күш келісілмеген, уақыт жетіспейді және/немесе материалдық ресурстар, табысты нәтиже сирек қол жеткізіледі.
  • Маңызды. Күйіп қалу синдромы психо-эмоциялық белсенділікке ықпал етеді. Ол жеке қарым-қатынастың әртүрлі түрлерін қамтиды, күрделі ақпаратты өңдеу және түсіндіру, шешімдерді қабылдау, нәтижеге жауапкершілік. Арнайы топ — қиын контингент, Сізге жұмыс істеу керек – ауыр ауру, қылмыскерлер, қарама-қайшы клиенттер.

Патогенез

Әдетте эмоциональды күйдіру әдетте белгілі бір мамандықтармен байланысты, алайда үй шаруасындағы әйелдер бұл синдромға да бейім, жас аналар, шығармашылық тұлғалар. Патогенетикалық механизмдер кернеудің дамуымен ішінара сәйкес келеді, денесі қолайсыз факторларға ұдайы ұзақ әсер етуде. Бірінші кезеңде қарсылық фаза ашылады – физиологиялық және психологиялық қорлар қолданылады (CNS қызметін белсендіру деңгейін өзгертеді, гормондардың өндірісі), адам кернеу сезінеді, бірақ онымен сәтті күреседі. Пайыздар мен жұмысқа қанағаттану сақталды.

Сондай-ақ оқыңыз  Құстар аллергиясы

Екінші кезең – сарқылу сатысы. Стресске қарсы тұру қабілеті жоғалады, теріс факторлар (ұйымдастырушылық, ақпараттылығы, жеке) физиологиялық және психологиялық деңгейде ауытқуларға әкеледі. Мотивация азаяды, қызметке қызығушылық таныту, күйзеліске толы көңіл-күй, тітіркену. Үшінші кезеңде сарқылу эмоционалдық және соматикалық бұзылулармен ерекшеленеді: депрессия дамиды, созылмалы созылмалы аурулар, жаңа аурулар психосоматикалық негізде пайда болады.

Жіктеу

CMEA зерттеушілері көп компонентті және кезеңді процесс ретінде қарайды. Синдром компоненттеріне негізделген классификация оның клиникалық көрінісін егжей-тегжейлі сипаттайды. Процедуралық модельдер эмоционалды сарқылудың жоғарылауы арқылы өрттің даму динамикасын қарастырады, соның нәтижесінде еңбек және еңбек субъектілеріне қатысты теріс көзқарас қалыптасады. Теориялардың арасында, синдромның бөліну кезеңдері, бес сатылы классификация кеңінен танымал. Гринберг:

  1. Бал айы. Жұмысқа деген көзқарас оң, жігер мен құлшыныспен басым. Стресс факторлары кернеу тудырмайды.
  2. Отынның болмауы. Шаршау жинақталады, апатия артады. Қосымша ынталандыру жоқ, мотивация өнімділігінің артуы төмендейді.
  3. Созылмалы процесс. Тітіркену дамиды, депрессиялық сезім, жұмысқа қанағаттанбаудың күшеюі, Болашақтың бекерлігі туралы ойлар бар. Тұрақты шаршау физикалық ауруларға жол ашады.
  4. Дағдарыс. Денсаулық сақтау нашарлай түседі, созылмалы аурулар орын алады, ішінара немесе толықтай қорлайтын өнімділік. Депрессия өседі, өмір сапасына қанағаттанбау, өз өнімділігі.
  5. Қабырғаға тесу. Соматикалық және психикалық бұзылулар шиеленіседі, өмірге қауіпті болуы мүмкін. Кәсіби салада дискрендация жасалуда, отбасы, достық.

Жану күйі синдромының белгілері

Психикалық оттегі синдромы кейінгі депрессиямен ұзақ созылған стресске реакция ретінде көрінеді, сонымен бірге белгілер еңбек саласымен байланысты, кәсіби қызмет. Көріністің негізгі үштігі – сезімсіздік және ақыл-ойдың сарқылуы сезімі, адамсыздандыру, Өзіңізді маман ретінде теріс қабылдау. Эмоционалды-деңгейлік деңгейде жұмыс процесстеріне бей-жайсыздық қалыптасады, өз құзыретіне сенімсіздік (күші, дағдылар, білім), жеке идеалдарын жою, кәсіби мотивацияның жоғалуы, тітіркену, наразылық, нашар көңіл күй. CMEA кезеңіне қарай бұл белгілер кейде пайда болады және жұмыс уақытында немесе тұрақты түрде пайда болады, отбасылық және достық қарым-қатынаста болу.

Сондай-ақ оқыңыз  Қылмыстық аборт

Әлеуметтік-мінез-құлық деңгейінде оқшаулануға ұмтылу анықталады: басқа адамдармен байланыстар азайтылады, тікелей жауапкершілігі шектеулі – науқастарға күтім жасау, клиенттер. Бастама, ынта айтарлықтай төмендеді. Адам шешім қабылдаудан аулақ болуға тырысады, жауапкершілік. Сәтсіздіктер басқаларды кінәлайды (Босс, жүйе). Жиі жұмыс жүктемесінен қанағаттанбаушылықты көрсетеді, төлем, еңбек жағдайларын ұйымдастыру. Пессимистік болжамдардың үстемдігіндегі үкімдерде. Әрекеттер «қашып кету» шындықтан ішімдік ішу арқылы жүзеге асырылады, есірткіні пайдалану, артық пісіру.

CMEA-ның физикалық көріністері созылмалы шаршауды қамтиды, бұлшықет әлсіздігі, летарги, жиі бас ауруы, ұйқының бұзылуы, тәбет, инфекциялардың сезімталдығы (иммунитеттің төмендеуі), қан қысымының төмендеуі, айналуы, терлеу немесе тербелістер, көздің қараюы, буындарда ауырсыну ауыруы, әсіресе артқы жағында. Таңертең адам үлкен қиындықпен оянады, жұмысқа бармайды, ұзақ «қосылады» еңбек процесінде, үзілістердің ұзақтығы мен жиілігін арттырады. Оның уақтылы міндеттерін орындауға уақыты жоқ, ақырында кешке дейін жұмыс күнін созады, тапсырмаларды үйге тапсырады. Бұл режим CMEA функциясын жақсартады, қалыпты тынығуды жоққа шығарады.

Асқынулар

Кейінгі кезеңдерде психосоматикалық аурулармен және депрессиямен ауыратын эмоционалды күйзеліс. Асқынулардың дамуымен сипатталады, кәсіби міндеттерін орындауға кедергі келтіреді. Ең кең таралғандардың арасында – маусымдық инфекциялар (ЖРІшіндеИ, жұлдыру, тұмау), мигрени, артериялық гипертензия, остеохондроз. Аурулар подсознания қорғаныс механизмі болып табылады, үзіліс беру, негізгі қызметтен кетеді. Депрессия жұмыстың қанағаттанбауына байланысты, өз сезімдеріңіз «құндылық». Бұл өнімділікті төмендетеді, жұмысқа және отбасына бейімделуге алып келеді.

Диагностика

CMEA диагностикасының қажеттілігі пациенттердің соңғы кезеңдерінде танылады, соматикалық бұзылулар пайда болғанда, депрессия мен тітіркендіргіш анық көрінеді, кәсіби және отбасылық тұрмыстық үйлесімсіздік өсіп келеді. Емтиханды психиатр дәрігер жүзеге асырады, психолог, психотерапевт. Клиникалық және психодиагностикалық әдістер қолданылады:

  • Сауалдама. Науқаспен әңгімелесу барысында доктор дәрі-дәрмектің CMEA үш негізгі белгілерінің болуына назар аударады: сарқылу, жеке бөлімі, өз тиімділігін жоғалту сезімі. Барлық симптомдар жетекші қызметтің өзгеруін көрсетеді – кәсіби, үй шаруашылығы, білім беру, шығармашылық.
  • Ерекше психодиагностика. CMEA анықтаудың стандартталған әдістері сауалнамалар болып табылады. MBI сынағының ең көп қолданылатын түрі (Maslach Burnout Inventory), жанбайтын сауалнамалар. В. Бойко және Е. П. Ильин. Нәтижелер симптомдардың ауырлығын көрсетеді, бұзу қаупі бар, сарқылу процесінің кезеңі.
  • Жалпы психодиагностика. Сонымен қатар, науқастың эмоционалды және жеке саласын зерттеу жүргізілуде. Қолданыстағы ауытқулардың кең көрінісі депрессияның деңгейін анықтауға мүмкіндік береді, алаңдаушылық, психосоматикалық бұзылулардың ауырлығы, агрессивті және агрессивті мінез-құлықтың пайда болу қаупі. Жеке тұлғаны зерттеудің кешенді әдістері пайдаланылады (SMIL, Eysenk сауалнамасы, түсті таңдау әдісі).
Сондай-ақ оқыңыз  Трофикалық жара

Тозығы синдромын емдеу

Психологтың көмегі эмоционалды күйдіруді жою үшін қажет, психотерапевт, Отбасы және әріптестерге қолдау көрсету. Пациенттің ынталандыруы маңызды рөл атқарады – әдеттер өзгертуге дайын, демалыс және жұмыс режимі, өзіңіздің және жұмысыңыздың бағасы. Тұрақты нәтижеге жету үшін интеграцияланған психо-медициналық-әлеуметтік тәсіл қажет, оның ішінде:

  • Психотерапия. Сессиялар пациенттің кәсіптік қызметке қатысты жеке көзқарастарын өзгертуге бағытталған, мотивацияны және жұмысқа қызығушылықты қалыптастыру, ресурстарды бөлу (уақытта, күші) өмірдің түрлі салаларында. Психотерапия әңгімелер түрінде жүргізіледі, жаттығу жаттығулары, үй тапсырмасы.
  • Дәрі-дәрмекпен емдеу. Дәрі-дәрмектерді психиатрдың жеке таңдауы, емдеу режимі клиникалық суретке байланысты. Антидепрессанттар жиі тағайындалады, дәрі-дәрмектерге қарсы дәрі, өсімдікке негізделген седативті және стимуляторлық препараттар.
  • Жөндеу жұмыстары. Пациенттер күнделікті режимге сәйкес келеді: жақсы түн ұйқы, тұрақты қалыпты жаттығулар, дұрыс диета. Массаж курсы сауықтыру үшін ұсынылады, курорттық емдеу.

Болжам және алдын-алу

Уақтылы диагноз қою және емдеу кезінде күйдірілген синдромның қолайлы болжамы бар. Оның көріністері психотерапевтикалық және есірткіге түзетуге арналған. CMEA негізі физикалық және психикалық сарқылу болып табылады, алдын-алу денсаулықты жақсартуға және дағдыларды дамытуға бағытталған болуы керек. Демалу үшін күнделікті уақытты бөлу керек, демалыс күндерінде жұмыс тапсырмаларын орындамаңыз, психологиялық жеңілдету әдістерін қолданыңыз – спорт, ашық ойындар, шығармашылық қызмет, хобби. Дене саулығын сақтау дұрыс тамақтануды сақтау үшін маңызды (жеткілікті калория, дәрумендерге бай, із элементтері), сыртта жүру немесе жұмыс істеу, күніне кем дегенде 7-8 сағат ұйықтаңыз.